【実録注意喚起】Amazonマーケットプレイスで高評価な商品を購入したのに粗悪品が届く謎について【サクラ・やらせ】

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皆さんAmazonで買い物される頻度は高いですか?

私は年間合計100万円以上Amazonで買い物をするヘビーユーザーなのですが、過去に何度か失敗をしてしまった経験があります。

商品のイメージが違ったり、本来入っているべき付属品が入っていなかったりと言った「通販あるある」に苦い思いをしたことがありますが、詐欺やそれに近い被害を受けてしまったことも数回あります。

最近Amazonマーケットプレイスで高評価を得ているにもかかわらず実際に届いた商品の質が悪かったという報告をよく受けているのですが、原因が分かったので少しまとめてみました。

 

 何故高評価な商品を購入したのに粗悪な商品が届くのか

以前から存在していた高評価詐欺の手口

以前から高評価な商品を購入したにも関わらず粗悪な商品が届くといった声を聞く機会は少なくありませんでしたが、実際に話を聞いて商品ページのレビュー欄を見ると機械翻訳したような日本語がおかしいレビューが並んでいることが多くありました。

経験上、イヤホンやマウスなどのPC周辺機器や音楽関係の商品によく見らるような気がしますが、皆さんも見かけられたことがあるのではないでしょうか。

いわゆる社員や関係者によるサクラ行為なわけですが、この手の商品にだまされない方法として「レビューの文章が日本語で自然に書かれているか」という事に注意すれば今までは概ね防ぐことが出来ていました。

流暢な日本語で高評価のレビューが付いていても注意が必要

最近増えているのが、高評価がたくさん付いていてレビューの文章も違和感が無いにも関わらず買ってみたら粗悪な商品だったという事象です。私も何回か辛酸を飲まされています・・・

凄くクオリティが高いよ、コスパが高いよというレビューを上手い言葉で書かれているとついつい購入したくなってしまいます・・・

高評価のレビューがある理由が分かりました

以前からマーケットプレイスのレビューで特に中国の無名製品については日本人のサクラが多いという話は聞いていましたが、実際には自分の中でも半信半疑でした。

最近、ブログに記載されているメールアドレスを見たのか、マーケットプレイスに出店している中国人からのレビュー依頼を数回受けることがありました。内容は製品を無料で提供するので☆5評価でフィードバックをしてくれというもので、実際にこういう事があるのかと衝撃を受けました。

恐らく私だけでなくブロガー、Youtuber等の方々にはこの様な依頼が急増していて、その中でも依頼を受けてしまう人も多いのだと思います。結果として粗悪品にもかかわらずメリットだけを書いたレビューが並んでいる事実は大変に残念です。

 

被害を避ける為に見るべきポイント

被害を避けるためには高評価のレビューだけでなく、低評価のレビューをしっかりと読みましょう。粗悪な製品であれば必ず被害者がいます。被害を被った方は次に自分と同じ目に合う人が出ないようレビューを書いてくれる事も多いので、耳障りの良い☆5の評価だけでなく、低評価のレビューにもしっかりと目を通してから購入するようにしましょう。

送信者が日本人であるかどうかの見分け方

以前に日本企業からもレビュー依頼を受けたことがありますが、メールの送信者が日本人かそうでないのか見分けがつきにくいと思われる方もいると思います。見分け方は単純で、日本企業からの依頼であれば企業名、部署、住所、サイトのURL等、連絡先の情報がしっかりと記載されているので検索すれば直ぐに分かります。

一方、中国企業やユーザからのメールはマーケットプレイスに掲載している商品のURLと日本人を騙った偽名だけが記載されているので直ぐに判別することが出来ます。

メール本文の日本語に違和感がある場合は直ぐに気づくことが出来ると思いますが、最近は違和感の無い日本語での文章で書かれていることもあります。

この手の内容は基本的には使い回しが出来るので恐らくテンプレートが出来上がっていて、グループで共有されているのだと思います。

ブロガーは中国製品のレビューをする前によく考えるべき

私は中国製品のレビュー依頼をされた際に気をつけている点があります。レビューの依頼が来た際は、何故自分に依頼をしたのか、どの様な観点でレビューをして欲しいのかを質問して、納得の出来る返答が来なかった際は断るようにしています。

実際は購入していないにも関わらず、購入したかのように見せかけてレビューをするサクラ行為によって、日本人による☆5評価が多いからと安心して購入してしまった方をが騙されている現状が非常に残念です。

悪質な詐欺に加担することは絶対に避けなければいけません。

まとめ

  • 中国製品のレビュー依頼を受けた際は良く考る
  • 中国製品を購入する際は低評価のレビューも見る

おわりに

サクラ行為は悪ですが、実際に購入して、また企業からレビュー依頼を受けたことを明示して記事で伝えることは悪いことでは無いのでどんどんやるべきだと思っています。良い点、悪い点を包み隠さず伝える情報発信を心がけたいですね。